ISO是国际标准化组织（ISO）制定的一种质量管理体系标准，它是全球通用的标准之一，旨在帮助企业建立和维护有效的质量管理体系，提高产品和服务质量，满足客户和法律要求，提升绩效。通过实施ISO标准，能够提高质量管理水平，降低质量成本，提高客户满意度和绩效。
ISO标准规定了一套质量管理体系的要求，该体系可以帮助企业管理其各个方面，确保产品或服务符合客户和法律法规要求，并提高组织的绩效和效率。
ISO标准的要求包括：
一，质量管理体系：
ISO要求企业建立和维护一个符合标准要求的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量手册等。企业需要确定其运作方式，并确定合适的质量管理体系，以确保产品或服务符合客户要求和法律法规要求。
二.管理质量体系的要求：
ISO要求企业对其质量管理体系进行管理和监控，并实施持续改进，以确保其质量管理体系持续有效。具体要求包括：
1.定义企业的职责、权力和沟通方式；
2.确定并实施过程控制和监控；
3.确定和实施持续改进措施；
4.确保符合法律法规要求。
三.资源管理：
ISO要求企业管理和利用其资源，以实现其质量管理体系的目标。具体要求包括：
1.管理人员、设备、设施和技术资源；
2.建立和维护合适的工作环境；
3.管理内部和外部资源。
四，产品或服务实现：
ISO要求企业实施控制措施，以确保产品或服务符合客户要求和法律法规要求。具体要求包括：
1.确定产品或服务要求和规范；
2.实施过程控制和监控；
3.对产品或服务进行评价和改进。
五，纠正措施：
ISO要求企业建立和实施纠正和预防措施，以防止问题的发生和再次发生。具体要求包括：
1.确认问题的发生；
2.实施纠正措施；
3.实施预防措施以防止问题的再次发生。
六，除此之外
ISO还要求企业建立和维护文件和记录，包括质量手册、程序文件、作业指导书，这些文件和记录是质量管理体系中的重要组成部分，它们记录了中各项质量管理活动的情况和结果，有助于监控和改进质量管理体系的有效性和效率。同时，这些文件和记录还可以用于对外宣传和证明其质量管理水平的能力。