了解到目前有用户在使用iPhoneXS系列新款苹果手机的过程中，出现了信号显示正常，但是无法正常接听和拨打他人拨打电话时，提示对方“已关机”，自己给别人打电话时提示“呼叫失败”。如果遇到此类问题，您可以尝试如下解决方案：一、重启设备如果是短暂的系统故障，通过重启设备往往能够解决问题。iPhoneXS/XSMax重启方法：同时按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现滑块，然后滑动来关机，重启开机时，按住侧边按钮，直到出现Apple标志。二、还原网络设置打开iPhone-，下拉找到按钮并点击，在新的界面中选择，然后再尝试拨打电话。请注意：此操作会清除掉已经保存的所有网络设置，包括WiFi和WiFi密码。三、将iOS系统更新到最新版本目前iOS系统最新的正式版为iOS12.1，在这个系统当中，苹果修复了新款iPhoneXS、iPhoneXSMax、iPhoneXR的信号问题，并且改进了三款新iPhone的蜂窝移动网连接性。因此如果您遇到此类问题，可以尝试更新到iOS12.1。您可以通过爱思助手一键刷机来进行升级：将设备连接到电脑，在爱思助手PC端“一键刷机”页面中勾选iOS12.1,并勾选“保留用户资料刷机”，点击“立即刷机”即可（点此查看详情教程）。需要注意的是，目前iOS12已经关闭验证通道，您成功升级之后无法再退回至iOS12系统版本。若以上方法仍然无法解决您的问题，您在尝试拔插SIM卡、更换卡片或位置之后仍然无效，或者频繁出现此类问题，建议您联系苹果官方售后以获取更好的帮助。
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